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如何使用付款链接支付担保费和押金?

一旦我们批准您的担保申请,并受到公寓确认的lease信息后,我们就会向您发送一封标题为“Your Rent Coverage Invoice”的电子邮件,其中包含担保费的付款链接。当您提交付款后,将收到一封确认电子邮件。

我什么时候需要完成支付?

支付通常需要在您收到付款链接的两天内提交。具体时间表请询问您的公寓,您的公寓或许有需要您完成担保的具体期限。付款最迟需要再您入住前提交。

 

如果有多个室友,担保费该如何分配:

担保费是按照每一户为单位计算并收取,如果一户里面有多个室友,请室友之间自行商议和分配担保费。当每个室友都确定好自己的应付金额后,选择“Other Amount”并填写对应金额。

接受的支付方式:

担保费的支付方式仅限于付款链接内的三种:

  • ACH银行转账
  • 信用卡支付(包含银联)*请注意信用卡支付有3%手续费。
  • 国际和国内银行汇款(请使用invoice中的汇款地址进行汇款。汇款提交后,请将您包含金额,日期以及收款人信息的汇款收据微信 或邮件至billing@theguarantors.com 体现您已经完成全额汇款的收据可以允许我们不等待银行处理时间,立刻帮助您完成担保。

 

目前暂不支持支付宝,微信支付,现金,银行支票,个人支票等方式支付。

银联支付提示:

TheGuarantors账户可以接收银联卡支付。但当使用银联卡时,请注意以下事项:
  • 若您使用银联卡无法支付成功,请与您的发卡行确认您的银联卡是否支持海外支付功能。并不是所有的银联卡都默认开启海外支付。
  • 中国工商银行在海外支付方面可能会有障碍。
  • 当填写邮政编码Zip Code时,目前不支持国内的邮政编码。您可以填写将要入住的美国公寓的邮政编码。根据我们的数据,邮政编码不会对支付能否成功产生很大的影响。

 

是否只有申请人才可以支付担保费:

不是,付款方/付款账户无需与申请人信息相同,我们的系统只会识别担保费余额是否已被缴清。

担保费何时会从我的账户中扣除:

如果付款方式是ACH银行转账,担保费扣款取决于银行的操作时间,请保证在扣款前,您的账户有充足的余额 (若您的ACH付款失败了,您需要使用信用卡或以汇款方式重新支付)

 

我收到了担保合同,但没有收到支付链接,可以重新发送给我么?

如果您收到了担保合同,但是没有收到支付链接,您可以通过以下几步解决:

  1. 检查您的邮箱垃圾箱,您的邮箱可能将我们的invoice放进了垃圾箱中
  2. 在您的邮箱中搜索“TheGuarantors”或“Invoice”来找到支付链接

如果您已经彻底检查了邮箱,仍无法找到支付链接,您可以微信或邮件underwriting@theguarantors.com我们重新发送支付链接:

标题:(您的全名)- 需要新的付款链接