一旦我们批准您的担保申请，并受到公寓确认的lease信息后，我们就会向您发送一封标题为“Your Rent Coverage Invoice”的电子邮件，其中包含担保费的付款链接。当您提交付款后，将收到一封确认电子邮件。
付款链接Invoice包含您与TheGuarantors购买担保的担保费。根据您公寓的要求，担保可能包含以下一项或所有：
Rent Coverage：帮助您满足公寓租房要求
Deposit Coverage：用来替换传统的向公寓支付的security deposit，减少您的入住费用。
担保费是一次性的，无法退款的购买担保的费用。担保费不包含任何需要给公寓提供的房租或者花费，担保费只是购买担保的费用。
请您留意，您的公寓可能会要求您在续约lease的时候，续约您的担保。
我可以得到担保费的估价么？
担保费根据您的申请和lease条款，会有不同的变化，因此我们无法在您的申请通过，并收到lease条款确认前为您提供估价。我们的产品花费大约如下：
Rent Coverage: 一年的lease，花费大约为40%至略高于一个月房租的费用
Deposit Coverage: 大约为25%-50%的单月房租
我什么时候需要完成支付？
支付通常需要在您收到付款链接的两天内提交。具体时间表请询问您的公寓，您的公寓或许有需要您完成担保的具体期限。付款最迟需要再您入住前提交。
如果有多个室友，担保费该如何分配：
担保费是按照每一户为单位计算并收取，如果一户里面有多个室友，请室友之间自行商议和分配担保费。当每个室友都确定好自己的应付金额后，选择“Other Amount”并填写对应金额。
接受的支付方式：
担保费的支付方式仅限于付款链接内的三种：
- ACH银行转账
- 信用卡支付（包含银联）*请注意信用卡支付有3%手续费。
- 国际和国内银行汇款（请使用invoice中的汇款地址进行汇款。汇款提交后，请将您包含金额，日期以及收款人信息的汇款收据微信 或邮件至billing@theguarantors.com 体现您已经完成全额汇款的收据可以允许我们不等待银行处理时间，立刻帮助您完成担保。
目前暂不支持支付宝，微信支付，现金，银行支票，个人支票等方式支付。
银联支付提示：
TheGuarantors账户可以接收银联卡支付。但当使用银联卡时，请注意以下事项：- 若您使用银联卡无法支付成功，请与您的发卡行确认您的银联卡是否支持海外支付功能。并不是所有的银联卡都默认开启海外支付。
- 中国工商银行在海外支付方面可能会有障碍。
- 当填写邮政编码Zip Code时，目前不支持国内的邮政编码。您可以填写将要入住的美国公寓的邮政编码。根据我们的数据，邮政编码不会对支付能否成功产生很大的影响。
是否只有申请人才可以支付担保费：
不是，付款方/付款账户无需与申请人信息相同，我们的系统只会识别担保费余额是否已被缴清。
担保费何时会从我的账户中扣除：
如果付款方式是ACH银行转账，担保费扣款取决于银行的操作时间，请保证在扣款前，您的账户有充足的余额 (若您的ACH付款失败了，您需要使用信用卡或以汇款方式重新支付)
我收到了担保合同，但没有收到支付链接，可以重新发送给我么？
如果您收到了担保合同，但是没有收到支付链接，您可以通过以下几步解决：
- 检查您的邮箱垃圾箱，您的邮箱可能将我们的invoice放进了垃圾箱中
- 在您的邮箱中搜索“TheGuarantors”或“Invoice”来找到支付链接
如果您已经彻底检查了邮箱，仍无法找到支付链接，您可以微信或邮件underwriting@theguarantors.com我们重新发送支付链接：
标题：（您的全名）- 需要新的付款链接