在签署和支付您的担保之前，您可以随时取消。签约后，必须满足3个条件才能退款。
如何取消我的担保申请？
在签署和支付担保之前，您可以随时取消你的申请。
（如果您已经签署并支付了您的担保，请参考下一个关于取消担保的问题。）
请将您的取消申请请求通过电子邮件发送至 underwriting@theguarantors.com或微信公众号，并使用以下主题：
主题：（你的全名）--取消担保
如果您可以获得退款，我们会通过电子邮件与您联系，确认您的退款支付方式。
我如何取消我的担保？
一旦您签署并支付了担保，必须满足以下条件才能取消您的担保：
1）房东同意完全取消并废除租约；以及
2）房东完全免除客人经济责任；以及
3）房东将如上信息以书面形式通知TheGuarantors
（如果你还没有签署并支付担保，请参考上面关于取消担保申请的问题。）
请将您的取消申请请求通过电子邮件发送至 underwriting@theguarantors.com或微信公众号，并使用以下主题：
主题：（您的全名）--取消担保；房东已确认
收到邮件后我们将与您的房东联系并确认租约已被取消。
如果您可以获得退款，我们将在您的担保取消后通过电子邮件与您联系，开始退款流程。
取消后担保费是否可以退还？
担保是用来帮助租房者满足公寓的租房要求。如果您被TheGuarantors审核通过后没有与房东签订租约，担保费是可以退还的。
如果您已经入住或占有公寓，或与公寓有欠款，我们无法退还担保费。租户在租约中断(lease break)或租约终止(lease termination)后无法获得退款。
是否有取消费用?
在签署我们的合同之前，您可以在取消申请时获得全额退款。
如果您在签署我们的合同后取消担保，将扣除$100手续费，剩余的款项将被退还，前提是您没有占有公寓，并且与公寓没有欠款。
租房者在租期结束时能拿回担保费吗？
不能。担保费是不能退还的。